Expertises

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123@Business garantis à ses clients une approche structurer par étapes des problèmes et des solutions mises en oeuvre au moyen d'une démarche méthodique.

1. Compréhension de l´entreprise et de son environnement
2. Evaluation des Potentiels d’Amélioration
3. Mise en oeuvre et Pilotage des améliorations
4. Evaluation des résultats et transfert aux équipes

1. Compréhension de l’entreprise et de son environnement

Nous apprenons à connaître le potentiel de chaque entreprise cliente, les particularités de son métier, les acteurs clés et le domaine d’activité lui même. Nous explorons d'abord les opportunités d’améliorations en étroite relation avec l'équipe dirigeante. Cette première étape établit les bases d’une relation durable et aboutit à la définition d'objectifs opérationnels.

2. Evaluation des Potentiels d’Amélioration

Cette phase permet à 123@Business d’identifier, de qualifier et de quantifier les axes d’améliorations. Durant cette phase de 2 à 3 semaines, nous examinons en détail l’organisation et les processus, le système de gestion et les comportements. Nous soumettons alors notre proposition de programme d'amélioration qui comprend le diagnostic, les objectifs d’améliorations, la démarche et le calendrier d’exécution. La proposition comprend également une étude coûts/bénéfices indiquant le retour sur investissement visé et l’impact de trésorerie sur les comptes et les résultats de l’année en cours et de l’année suivante.

3. Mise en Oeuvre et Pilotage des Améliorations

A partir du travail effectué avec les équipes de nos clients et après validation, 123@Business applique le programme d’améliorations proposé et mettons en place les indicateurs de performance nécessaires.

4. Evaluation des résultats et transfert aux équipes

Nous évaluons ensuite l'impact des mesures mises en oeuvre au moyen des indicateurs clé de performance, analysons les écarts par rapport aux objectifs fixés, procédons aux ajustements éventuellement nécessaires et transférons le dispositif aux équipes client en charge du suivi opérationnel.

La réussite du programme implique une démarche méthodique, inspirée du cycle PDCA, elle est découpée en 4 phases :

Phase 1 : Analyse,
Phase 2 : Développement,
Phase 3 : Exécution,
Phase 4 : Pilotage.

Phase 1 - Analyse : la phase d’approfondissement permet d’impliquer tous les participants au projet, afin qu’ils comprennent comment les axes d’améliorations ont été identifiés et qu’ils commencent à s’approprier la démarche d’optimisation. La remise en question de leur façon de travailler et l’acceptation de changements éventuels est un point de passage obligé pour la réussite à long terme.

Phase 2 - Développement : la phase de développement permet de déboucher sur des solutions spécifiques et pragmatiques pour chaque axe d’amélioration. A ce stade, nous travaillons avec les utilisateurs finaux afin d’obtenir leur adhésion et de tester avec eux les solutions qui seront mises en place.

Phase 3 - Exécution : Pendant la phase de mise en œuvre, nous travaillons tout particulièrement sur les systèmes de gestion, les structures, l’organisation et les comportements afin d’assurer la réussite du programme. Cette étape se traduit par un effort significatif de formation et d’accompagnement des acteurs.

Phase 4 - Pilotage : La phase de pilotage permet de réaliser le suivi et de s’assurer de la bonne compréhension et de la pérennité des améliorations engagées et qu’elles s’intègrent parfaitement dans le fonctionnement de l’entreprise au quotidien.

Le contrôle opérationnel du projet est assuré tout au long du programme d'améliorations avec la mise en place d'indicateurs de performance significatifs (KPI). La progression des résultats opérationnels et financiers est mesurée en permanence par le système de geston ce qui permet à l'équipe du contrôle de gestion formée à nos méthodes d’évaluer les résultats obtenus à court et moyen termes et de mesurer l’impact sur le compte de résultat.

Les personnes qui travailleront à plein temps avec nos équipes bénéficieront du transfert de savoir-faire qui assurera la pérennité du programme.

Formation-Conseil en Management de Projets